Господа из службы тех. поддержки!

Некоторое время назад я приобрел устройства производства Вашей компании под чудесным именем "MediaLounge DSM-320 Wireless Media Player". Однако удовольствия от этого приобретения нет никакого.

Однако, если с отсутствием поддержки вывода русских символов еще "как-то" можно мириться, то вот с проблемой, с которой я сталкиваюсь регулярно - уже нет.
А именно: тормозит картинка. Причем конкретно.
ЧТо делать - неизвестно.
DSM-320 соединен по LAN с маршрутизатором.
Формат выводимого файла - 720 на 544. Битрейт 2142 Kbps
Судя по всему, Вашему девайсу не хватает либо скорости процессора для обработки видео, либо пропускной способности Fast Ethernet интерфейса. Тогда зачем писать в описании возможность проигрывания файлов с максимальным разрешением 720 * 576 ? Или зачем ставить Fast Ethernet контроллер, который НЕ РАОБТАЕТ как ему положено?

Использовать эту "ПОДЕЛКУ" для просмотра видео с нормальным качеством НЕВОЗМОЖНО.

Ваши предложения? Что делать? Пытаться как то решить проблему или просто выкинуть с 8го этажа? И устроить PR-повод?

можно и с этажа выкинуть, а можно прочитать правила пользованием форума, и уделить особое внимание пункту 5

А может быть уважаемый "сотрудник D-Link" ответит по существу заданных в конце вопросов?
Или опять - без ответа, как и могие вопросы по этому стройству.

я не могу ответить на вопрос, не содержащий в себе информацию, прошу Вас ознакомиться с пунктом 5 правил нашего форума, и предоставить необходимую информацию

Какая конкретно информация Вам нужна? Поподробнее?
С моей точки зрения, я предоставил ее максимум:
Тормозит картинка. Причем конкретно.
ЧТо делать - неизвестно.
DSM-320 соединен по LAN с маршрутизатором (тоже D-Link).
Формат выводимого файла - 720 на 544. Битрейт 2142 Kbps
на динимичных сценах вместо фильма получается слайд-шоу.

версия прошивки, H/W устройства, версия ПО, операционная система, серийный номер, одним словом - советую ознакомиться с правилами форума.

Если Вы мне скажете ГДЕ найти все это - то я с удовольствием отвечу.
Единственное, что я знаю точно - версию прошивки 1.07ww
Версия ПО - какого? Media Server? 1.08
OS - WindowsXP Pro
Установлен на SONY VAIO VGN-SZ120P
Где найти серийный номер Вашего устройства - совершенно без понятия - не подскажите? Я даже не говорю про версию H\W - это мне что - надо его разобрать? А как же гарантия? Или есть другие способы?

Серийный номер и H/W устройства Вы можете найти, непосредственно, на самом устройстве (белый стикер, насколько я помню, расположенный на днище устройства)

Занятно. Ну да ладно. Просто сам девайс у меня установлен в стойку. И вытаскивать его оттуда проблематично.
Я готов потратить свое драгоценное время на декоммутацию, вытаскивание и последующую коммутацию устройства, если Вы мне скажете, что именно ЭТИХ данных Вам не хватает для определения точной причины.
Однако, думаю, что эти данные Вам не особенно нужны, а требуете их Вы для поддержания разговора
Итак - если я проделаю всю эту операцию и сообщу Вам необходимые данные - гарантируете ли Вы, что это помощет решению моей проблемы?

эти данные необходимы для проведения тестирования с устройством, которые было в той-жепартии производство, что и Ваше, так как проблема эта давно уже не возникала, если устройство из старых партий - его надо менять, если из новых - тестировать и выявлять причину проблемы
Так я могу запустить то устройство,ч то у меня под рукой, и сказать, что всё работает отлично, и это будет правдой

Для начала посмотрите а не нагружена ваша сеть в то время пока вы смотрите слайд шоу на своём экране !
А то мало ли что там может у вас быть

Добрый день! Прочитал о проблеме с торможением видео, в общем наблюдаю ту же картину. но не сказал бы что слайд шоу но заметно что тормозит..
И сразу вопрос как опознать девайс из старой партии?
Скажу что медиасервер и прошивка девайса была обновлена автоматически при подключении устройства.

Приветствую.
Приобрел 320RD
Тормозит на большом движение на картинке до полного зависания.
Пока еще грешу на комп он у меня подгоняет.

Скажите пожалуйста, DVD 5-го региона, на встроенном DVD читаются?