Швидкий пошук
Russia Ukraine Belarus Israel Turkey Lithuania Latvia Estonia Mongolia Moldova Armenia Kazahstan Georgia
Дивіться також

Положення про гарантійне обслуговування

Незалежно від дати продажу гарантійний термін не може перевищувати 2 роки з дати виробництва виробу, яка визначається за 6 (рік) і 7 (місяць) цифрами серійного номера.

  1. Виробник гарантує відсутність виробничих дефектів і несправностей обладнання та несе відповідальність за гарантійними зобов'язаннями відповідно до законодавства України.
     
  2. Гарантійний період обчислюється від моменту придбання пристрою в офіційного дилера на території України і країн СНД та складає:
    2.1. для всіх пристроїв, блоків живлення і вентиляторів охолодження - один рік;
    2.2. для Вoot ROM, сплітерів, фільтрів, кабелів та інших комплектуючих - 90 днів.
     
  3. Протягом гарантійного терміну Виробник зобов'язується безкоштовно усунути дефекти Обладнання шляхом його ремонту або заміни на аналогічний за умови, що дефект виник з вини Виробника. Пристрій, що надається для заміни, може бути як новим, так і відновленим, але в будь-якому випадку Виробник гарантує, що його характеристики будуть не гірші, ніж у замінюваного пристрою.

  4. Виконання Виробником гарантійних зобов'язань з ремонту обладнання, що вийшло з ладу, тягне за собою збільшення гарантійного терміну на час ремонту обладнання.

  5. Якщо термін гарантії закінчується раніше ніж через місяць після ремонту пристрою, то на нього встановлюється додаткова гарантія строком на 30 днів з моменту закінчення ремонту.

  6. Виробник не несе відповідальності за сумісність свого Програмного Забезпечення з будь-якими апаратними або програмними засобами, що поставляються іншими виробниками, якщо інше не обумовлено в прикладеній Документації.
     
  7. Ні за яких обставин Виробник не несе відповідальності за будь-які збитки, у тому числі втрату даних, втрату прибутку та інші випадкові, послідовні або непрямі збитки, що виникли внаслідок некоректних дій з інсталяції, супроводу, експлуатації або пов'язаних з продуктивністю, виходом з ладу або тимчасовою непрацездатністю Обладнання.

  8. Виробник не несе відповідальності за гарантією у випадку, якщо проведені ним тестування та/або аналіз показали, що заявлений дефект у виробі відсутній, або він виник внаслідок порушення правил інсталяції чи умов експлуатації, а також будь-яких дій, пов'язаних зі спробами домогтися від пристрою виконання функцій, що не заявлені Виробником.

  9. Умови гарантії не передбачають чищення та профілактику обладнання силами і за рахунок Виробника.

  10. Виробник не несе відповідальності за дефекти і несправності Обладнання, що виникли в результаті:
    • недотримання правил транспортування та умов зберігання, технічних вимог щодо розміщення та експлуатації;
    • неправильних дій, використання Обладнання не за призначенням, недотримання інструкцій з експлуатації;
    • механічних впливів;
    • дії обставин непереборної сили (таких як пожежа, повінь, землетрус тощо)

ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ:

  • на контрафактні вироби, придбані під маркою D-Link;
  • на несправності, що виникли в результаті впливу навколишнього середовища (дощ, сніг, град, гроза тощо), настання форс-мажорних обставин (пожежа, повінь, землетрус тощо) або впливу випадкових зовнішніх факторів (стрибки напруги в електричній мережі тощо);
  • на несправності, викликані порушенням правил транспортування, зберігання, експлуатації або неправильним встановленням;
  • на несправності, що виникли через перегрівання пристрою з причини запиленості або зупинки чи зниження продуктивності вентиляторів охолодження в результаті запилення і забруднення;
  • на несправності, викликані ремонтом або модифікацією Обладнання особами, не уповноваженими на це Виробником;
  • на несправності, що виникли в результаті використання програмного забезпечення (Firmware), не затвердженого Виробником і не опублікованого на офіційному сайті Виробника ftp.dlink.ru;
  • на ушкодження, викликані попаданням всередину Обладнання сторонніх предметів, речовин, рідин, комах тощо;
  • на Обладнання, що має зовнішні дефекти (явні механічні пошкодження, тріщини, відколи на корпусі або всередині пристрою, зламані антени і контакти роз'ємів);
  • у разі виявлення слідів механічних і термічних ушкоджень компонентів на платах.

Продукти та рішення | Підтримка  | Новини  | Про компанію |