בעקבות ריבוי הפניות ובקשות לסיוע בשעות הערב וסוף השבוע, החליטה D-link ישראל להרחיב את פעילות התמיכה שלה ולספק מענה זמין ומיידי ללקוחותיה הפרטי בשעות הערב. ובימי שישי בשעות הבוקר והצהוריים. מטרת היוזמה היא לסייע ללקוחות הנתקלים בבעיה במהלך התקנת המוצר וסיוע באירועים טכנים הקשורים למוצרי D-link.

אנו נעשה כל שביכולתנו לאתר ולפתור בעיות הקשורות במישרין למוצר בסביבה בה הוא מותקן (לאחר חיבורו והגדרתו על ידי ספק התשתיות / אינטרנט).